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三亚涉旅企业优化旅游服务迎春节黄金周 社会新闻 社会新闻

日期:2019-02-12 11:07

本报讯(记者 胡拥军)随着传统佳节春节临近,为进一步优化春节黄金周期间旅游接待服务水平,按照市旅游部门的部署,三亚景区、旅行社、酒店等涉旅企业严阵以待,全力做好旅游市场服务工作。

在加强旅游市场监管方面,三亚各涉旅执法部门将充分发挥“四位一体”旅游市场监管的机制作用,强化涉旅部门联合执法、联合惩戒,切实做到“严抓严管”,对违法违规聘用“黑导”的旅行社、“旅游黑车”等问题依法从严处理。推进海上联合执法,重点整治“三无”船舶及游艇非法营运行为,确保涉海旅游安全。

同时,大力推行信用奖惩,积极营造诚信、守法的良好市场氛围。海鲜餐饮商家要采取有效措施,坚决杜绝缺斤少两、欺客宰客的问题发生;婚庆婚纱服务单位要结合市场需求,向消费者提供更好的接待及拍摄服务质量,多举措杜绝欺诈消费者的违法行为。

在旅游公共服务保障方面,三亚将强化弹性供给,在人流密集度高的地段设置数量充足的移动厕所;在机场码头、旅游集散中心、景区换乘站等重点地区加密运营网络,推进共享交通体系建设,健全旅游旺季出租车应急运力储备制度,最大限度解决旅游旺季期间的出行难题;多举措实施立体调控,密切与线上线下旅游企业、主要客源地等机构和地区的对接,开展游客流量分析预测,提前制定旅游调控预案;同时将强化科技支撑,积极提升智慧旅游服务水平,重点推进门票线上销售、自助游览服务,推进手机应用程序(APP)智慧导游、电子讲解等智慧服务,建立假日及高峰期旅游大数据采集分析平台,提升智慧旅游管理水平。

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